テレビ番組とは異なる＂動画配信サービス＂の視聴ジャーニーを探る－動画視聴ジャーニー調査より－ 〜映像視聴の生活者研究シリーズ〜
- この記事はこんな方にオススメ！
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- 映像コンテンツ視聴促進のための施策を検討している方
- 視聴者がどのように映像コンテンツを選び、楽しんでいるか興味がある方
要旨
有料定額制動画配信サービス（SVOD動画）の視聴ジャーニーは、視聴後の「SNSやYouTube・TikTokなどのアカウントをフォロー・チャンネル登録した」のスコアがテレビ番組よりも高い。一方、「家族や友人・知人などとの会話の中で話題にしたり盛り上がった」「突っ込みを入れた・反応した」「声を出して笑ったり、涙を流したりした」などがテレビ番組よりも控えめ。
有料定額制動画配信サービス（SVOD動画）の視聴ジャーニーを探る
ひと研究所では、テレビ番組などの映像コンテンツの「視聴前」「視聴中」「視聴後」で起きる行動やリアクションである＜視聴ジャーニー＞が、コンテンツの"視聴体験満足度"を高めるという視点で、生活者研究を進めています（図1）。これまでの研究は、主にテレビ番組をテレビ放送で視聴する場合を中心に調査・分析を行ってきましたが、今回は、有料定額制の動画配信サービス（SVOD動画）に焦点を当てて調査・分析を行いました。その結果をご紹介します。
＜視聴ジャーニー＞について詳しくはこちら
印象に残るSVOD動画ジャンルは何か
ひと研究所では、2025年1月に、有料定額制の動画配信サービス（以下「SVOD動画」と記載）に焦点を当てた「動画視聴ジャーニー調査」を実施しました。"2024年に視聴したSVOD動画の番組・コンテンツ"を対象に、次の7つのジャンルの中で印象に残った番組・コンテンツを回答してもらい、それについて視聴ジャーニーの実態を調査しています。
【動画視聴ジャーニー調査で調査対象の番組・コンテンツジャンル】
● ドラマ・映画（実写）
● アニメ・アニメ映画
● バラエティ（トーク、お笑い、クイズなどの娯楽）
● スポーツ（試合中継）
● ドキュメンタリー
● 恋愛リアリティーショー
● オーディション番組
1年以内にSVOD動画を利用したことがある人の中で、印象に残った動画ジャンルの回答率（複数回答）をみると、「ドラマ・映画（実写）」が56％で最も高く、「アニメ・アニメ映画」が39％、「バラエティ」が21％で続く結果となりました（図2）。
SVOD動画の視聴ジャーニーの実態
今後、＜動画視聴ジャーニー＞について研究発信を予定していますが、その初回として今回は、視聴ジャーニーに該当する行動やリアクションの出現率である"視聴ジャーニー出現率"に注目します。この7つのジャンルの視聴ジャーニー出現率の平均値（ジャンル回答率でウェイトバック集計の結果）と、2024年1月の「テレビ番組」の視聴ジャーニー出現率（「第2回 視聴ジャーニー」調査）を比較し、SVOD動画の視聴ジャーニーの特徴を探ってみたいと思います（図3, 図4, 図5）。
視聴前、視聴中、視聴後の＜視聴ジャーニー＞いずれをみても、大きくは似た傾向ですが、SVOD動画の方がテレビ番組を下回っている項目が目立ちます。テレビ番組の方が高い結果のものとして、
● 「番組・コンテンツのテーマ・出演者について調べた・検索した」
● 「家族や友人・知人などとの会話の中で話題にしたり盛り上がった」
● 「突っ込みを入れた・反応した」「声を出して笑ったり、涙を流したりした」（視聴中）
● 「関連する情報や宣伝・広告を意識するようになった」
● 「視聴予約・マイリスト登録」（テレビ番組の場合は録画予約も含む）
が挙げられます。
SVOD動画は自分の好きな時間に好きな番組・コンテンツを視聴できることが特性ですが、逆にテレビ番組は放送に伴うリアルタイム性や、幅広い視聴者がいることによる話題性などが特性と言えます。この特性の違いが、視聴ジャーニーの違いを生んでいることが推察されます。また、「突っ込みを入れた・反応した」や「声を出して笑ったり、涙を流したりした」のような視聴中のリアクションが異なる点は、視聴している番組・コンテンツの傾向の違いなどが要因として考えられます。この点は継続的な研究が必要なものとして、注目できる点と言えます。
一方で、SVOD動画では視聴中、視聴後の「SNSやYouTube・TikTokなどのアカウントをフォロー・チャンネル登録した」のスコアがテレビ番組よりも高くなっています。SVOD動画においては、視聴者が関連する情報や話題を見聞きする方法としてSNSや動画サービスが活用されやすいことがうかがわれます。また、感想や考察に関する行動をみると、SVOD動画とテレビ番組ではあまり大きな差はみられず、似た視聴ジャーニーとなっていることが分かる結果です。
ひと研究所は、動画視聴ジャーニーの分析を継続的に行う予定です
このように、＜視聴ジャーニー＞という視点では、SVOD動画はテレビ番組と比較して、異なる傾向があることがみえてきました。今回はジャンルを問わずデータを確認しましたが、テレビ番組と同様にSVOD動画でも視聴する番組・コンテンツジャンルによる違いがあるとみられます。今後も継続的に検証を進める予定です。
ひと研究所では、引き続き、テレビ番組に加えて動画コンテンツに関する＜視聴ジャーニー＞の研究を発信していく予定です。ご期待ください。
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【調査データ概要】
ひと研究所 「動画視聴ジャーニー調査」
調査方法：インターネット調査
調査対象：日本全国の15～69歳（中学生は除く） かつ 2024年に視聴した有料定額制の動画配信サービスの番組・コンテンツの中で印象に残るものがある。
サンプル数： 2851サンプル
調査期間： 2025年1月24日（金）～1月28（火）
ひと研究所 「第2回 視聴ジャーニー調査」
調査方法：インターネット調査
調査対象：日本全国の15～69歳（中学生は除く） かつ 2023年に放送されたテレビ番組で印象に残る番組がある。
サンプル数：1611サンプル（延べ回答2424番組）
（住民基本台帳の構成比、スクリーニング調査の出現率に応じてウェイトバック集計を実施）
調査期間：2024年1月5日（金）～1月9日（火）
