2018年、スポット、タイムという従来のテレビCMに加え、15秒1枠単位で番組、日時を指定して購入できるSAS（Smart Ad Sales）という新しい広告セールスがスタートしました。

SASは従来のテレビCMと比べ少額から出稿できるので、予算や目的に応じた柔軟な広告出稿が可能です。そのため、これまでの既存のお客さまだけではなく、新たな顧客層の開拓が放送局の狙いでした。

そこで、ビデオリサーチは放送局と協議・検討を重ね、各放送局のSAS枠をECサイトのように横並びで検索、比較、分析して購入できる「枠ファインダ」というプラットフォームを立ち上げました。

「枠ファインダ」は、機密性の高い各放送局の広告枠情報、そして枠の価値を高めるための視聴率をはじめとする各社のデータを膨大に取り扱うため、プラットフォームとしてのサービスレベルや品質、信頼性を担保する必要があります。そのため、サービスリリース当初から内製（自社）での企画・開発・運用を行っています。

推進体制としては、カスタマーサクセス・開発アーキテクチャーの2つのチームで構成しています。カスタマーサクセスチームは、枠ファインダ上で取得したマーケティングデータを分析し、そのデータをもとに放送局とSAS拡販の議論を重ねています。また、データ提供会社、広告会社からも、日々課題や新たなニーズをヒアリングしています。

そうしたステークホルダーとの協議をサービス要求としてまとめ、開発アーキテクチャーチームと密接に連携することで、顧客ニーズに沿った機能の開発やサービスの安定的な運用を行える体制を構築しています。

また、モダンアーキテクチャーを採用してサービスを運用し、アジャイル開発でサービスの拡充を行っています。月間約40,000枠という膨大な枠情報の中から、最適な枠をより見つけやすく、納得のいく比較・分析ができるよう、日々サービスの改修を重ねています。